⚖️【トラスト事件】社員が顧客をライバル会社へ？誠実義務違反と損害賠償

💰 報酬と引き換えの不安

「紹介料は後日振り込んでおくから。」
C社の担当者の言葉に、男は曖昧に頷いた。胸の奥がざわつく。

顧客からの相談を、自社に持ち帰らず、ライバル会社へ流したのだ。
理由はわかっている。前職からの付き合いのある顧客で、自分が直接面倒を見た方が話が早い。
だが――本当は、その裏で受け取る報酬に心が動いていた。

夜、自宅に戻っても眠れない。
ノートPCを開けば、C社から届いた入金予定のメールが目に飛び込んでくる。
――これは裏切りではないのか。
顧客は信じて相談を持ちかけたのに。会社は自分に責任を託しているのに。

心のどこかで「大丈夫だ」と言い訳を探す。
「この顧客は自分の知人ルートだ。会社の本来の取引じゃない」
「仕入れは別部署の仕事だから、自分の範囲外だ」

だが、その言葉の一つひとつが脆く崩れ、焦燥だけが残った。
報酬の数字は確かに口座に残る。だが、その重みは、責任と罪悪感に変わっていく。

やがて、会社からの呼び出しが届く。
心臓が強く跳ねた。
――自分の選んだ道が、どんな結末を招くのか。
もう、逃げ場はなかった。

📌 本記事の冒頭ストーリーは、実際の判例を参考に再構成したフィクションです。実在の人物・団体とは関係ありません。

令和6（2024）年10月23日、東京地方裁判所は、元社員による顧客横流し行為に関する注目の判決を言い渡しました。

原告は都心の中古マンションを扱う不動産会社「株式会社トラスト」。
被告はそのコンサルティング事業部の部長職にあった元社員です。

被告は、顧客から物件売却の相談を受けながら、勤務先である原告を介さずに、ライバル会社（C社）を紹介。その後、C社はマンションを転売して利益を得、被告自身もC社から報酬を受け取っていました。

会社側は「顧客を横流ししたのは誠実義務違反だ」として、逸失利益730万円の損害賠償を請求しました。

主な争点は次の4点でした。

裁判所は以下のように判断しました。

➡ よって、損害額は 730万円 − 320万円 − 100万円 = 310万円 と認定。

最終的に裁判所は、被告に 310万円と遅延損害金の支払いを命じ、残りの請求は棄却 しました。

弁護士法人みなとパートナーズ代表

平成16年10月弁護士登録
平成25年1月弁護士法人みなとパートナーズを開設
得意分野：企業間のトラブル、債権回収全般、離婚、相続、交通事故、刑事弁護、サクラサイト被害などの消費者問題にも精通

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